Leider kommt es immer wieder vor, dass eine E-Mailadresse nicht korrekt geschrieben wurde, oder dass die E-Mail nicht zugestellt werden konnte. Sollten Sie bei uns eine Bestellung aufgegeben haben, jedoch keine Benachrichtigung erhalten haben, kann das an den folgenden Gründen liegen.

• E-Mailadresse falsch geschrieben
• E-Mailkonto voll, kein weiterer E-Mail erhalt möglich
• E-Mail landet im Spamordner
  

Das sind die häufigsten Faktoren wenn die E-Mails nicht zustellbar sind. Generell wird von uns bei jeder Bestellung vollautomatisch eine Auftragsbestätigung versendet, die auch die Bankdaten etc. enthält. Sollten Sie diese Auftragsbetsätigung nicht innerhalb einer Stunde erhalten, dann liegt es mit hoher Wahrscheinlichkeit an oben genanten Fehlern.

Bitte senden Sie uns in diesem Fall bitte nicht erneut eine E-Mail, da unsere Antwort E-Mail an Sie dann mit hoher Wahrscheinlichkeit auch nicht ankommt.

Rufen Sie uns in so einem Fall bitte persönlich unter der Rufnummer: +49 (0) 7334-9224064 an. Wir werden Ihnen dann bestimmt weiterhelfen können.

mit freundlichen Grüßen

Andreas Keck